Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

gr88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
gr88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở live chat ngay trên trang — nhóm hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi yêu cầu dữ liệu cá nhân trong cùng phiên làm việc.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý để nhóm xác minh danh tính và phản hồi đúng nội dung.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống ghi nhận tự động và chuyển tới bộ phận xử lý quyền riêng tư.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi không xây dựng chính sách quyền riêng tư để đọc cho có. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách hệ thống gr88 thực sự vận hành — từ lớp mã hoá trên kết nối đến quy trình xử lý yêu cầu xoá tài khoản. Bạn có thể kiểm tra từng điều này qua kênh hỗ trợ hoặc cài đặt tài khoản của mình.

Mã hoá kết nối Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Không chia sẻ thương mại Thông tin cá nhân của bạn không được bán hay cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Chia sẻ chỉ xảy ra khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ trừ phần pháp luật bắt buộc lưu giữ.
Cookie có kiểm soát Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie phân tích chỉ chạy nếu bạn chấp nhận khi truy cập lần đầu — bạn có thể thay đổi tuỳ chọn này bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về cho nhóm hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư của gr88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, live chat là cách nhanh nhất để nhận câu trả lời trực tiếp.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP. Mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn không được lưu trữ.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi yêu cầu qua live chat. Nhóm hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu của bạn.

Không vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu cụ thể.

Cookie phiên duy trì đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích chỉ kích hoạt sau khi bạn chấp nhận, và bạn có thể tắt bất kỳ lúc nào trong cài đặt.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý đóng tài khoản và xoá dữ liệu, trừ phần pháp luật bắt buộc lưu giữ theo quy định hiện hành.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký từ các khu vực mà gr88 hoạt động hợp lệ theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.